Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V.
1. Nombre del responsable:
COMERCIALIZADORA ACCESS DEL PUERTO, S.A. de C.V., comercialmente conocida como MARIVAL ACCESS, una sociedad mercantil de nacionalidad mexicana, con domicilio en calle Paseo de los Cocoteros s/n, interior Marival Resort & Suites, en el fraccionamiento Nuevo Vallarta, municipio de Bahía de Banderas, Nayarit, México, 63735, teléfono 322 226 82 00 extensión 4577 página de internet www.marivalaccess.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
2. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para el servicio que solicita:
a) En su calidad de cliente aplicarán las siguientes finalidades primarias:
b) Particularmente, en su calidad de empleado o candidato a obtener un empleo con Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V., aplicarán las siguientes finalidades primarias:
c) Particularmente, en su calidad de Proveedor de Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V., aplicarán además las siguientes finalidades primarias:
Marival Access es un programa comercial de recompensas para sus participantes a través de las compras o consumos que realicen en los establecimientos participantes. Al efecto, es necesario que nos permita contactarlo para mantenerlo informado sobre las ofertas y promociones del programa.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Usted tiene el derecho de oponerse a que nosotros lo contactemos con fines mercadológicos, publicitarios o de prospección comercial, pero de ser este el caso podríamos no estar en posibilidad de darle acceso a todos los beneficios del programa Marival Access.
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, le pedimos que nos lo haga saber enviando un mensaje de correo a la dirección [email protected], para orientarlo con el procedimiento correspondiente.
3. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
a) Datos de identificación: Nombre, apellidos, firma, identificación con fotografía, Constancia de Situación Fiscal, Clave Única del Registro de Población (CURP).
b) Datos generales: Domicilio completo, sea particular o de trabajo, dirección de correo electrónico personal o de trabajo; número telefónico particular o del trabajo; número de teléfono celular, ID Nextel (en su caso) y número de fax; fecha de nacimiento; edad, estado civil y nacionalidad.
c) Datos fiscales: Clave de Registro Federal de Contribuyentes (RFC), así como domicilio fiscal y régimen fiscal (en su caso).
d) Datos vinculados con cuentas bancarias, tarjetas de crédito y/o débito, nombre del titular de la cuenta, número de cuenta y banco de origen, CLABE (en su caso), número de la tarjeta; fecha de vencimiento de la tarjeta, tipo de tarjeta. Todos estos datos se almacenarán con su consentimiento expreso y en caso de que nos haga saber su oposición podríamos vernos impedidos para proveer los servicios contratados en virtud de que podría no ser posible procesar el pago correspondiente.
e) Datos personales sensibles: Marival Access, recaba los siguientes datos personales sensibles y finalidades:
Estos datos personales en ningún momento y bajo ninguna circunstancia serán transmitidos, a excepción de los datos personales de salud, los cuales únicamente serán transmitidos a instituciones médicas y demás personas intervinientes en emergencias en donde el titular o sus familiares estén en riesgo, o bien, para brindar atención de programas de salud e higiene de interés que sean de interés del asociado.
f) Datos laborales: Requeriremos datos de sus empleos pasados, tales como: puesto, actividades, nombre de la institución y demás datos de la institución, número de personas a su cargo, salario, prestaciones, nombre de su jefe inmediato anterior y demás datos que nos permitan conocer su experiencia y antecedentes laborales.
g) Datos académicos: Solicitaremos información sobre su escolaridad, instituciones en las que estudió, periodo de estudios y títulos académicos recibidos y estudios que realiza en la actualidad.
h) Datos personales de fuentes de acceso público y recibido vía transferencias consentidas: provenientes de registros públicos, directorios, redes sociales y otras fuentes lícitas disponibles en el mercado, así como datos personales que nos hayan sido compartidos por terceros a los cuales hubiese autorizado previamente.
i) Datos personales de terceros: usted acepta y reconoce que, a fin de obtener referencias suyas sobre su experiencia laboral, personalidad y sobre la veracidad de los datos que proporcionó, le solicitaremos referencias personales. Para tales efectos usted manifiesta y reconoce que cuenta con la autorización de los titulares para transferir sus datos personales con fines de referencia personal Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V., única y exclusivamente utilizará esos datos para estos fines y no para ninguna otra finalidad en particular.
j) Datos personales provenientes de Bolsas de trabajo: Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V., podría recibir sus datos personales cuando usted se haya inscrito en alguna bolsa de trabajo o agencia de colocación o empleo a los que Usted haya consentido transferir sus datos personales. En estos casos Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V., se compromete a tratar sus datos personales de conformidad al aviso de privacidad de dicha bolsa de trabajo o agencia de colocación, siempre en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en el entendido de que una vez que Usted consienta Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V., trate sus datos personales, dicho tratamiento estará sujeto al presente aviso de privacidad
k) Datos personales de fuentes de acceso público y recibido vía transferencias consentidas: provenientes de registros públicos, directorios, redes sociales y otras fuentes lícitas disponibles en el mercado, así como datos personales que nos hayan sido compartidos por terceros a los cuales hubiese autorizado previamente.
l) Datos personales provenientes de redes sociales: MARIVAL ACCESS podrá recolectar y procesar datos personales e información que haya compartido en las redes sociales pertenecientes a MARIVAL ACCESS (tales como Facebook®, Instagram ®, Pinterest ®, Foursquare ®, Google ® y Twitter®, entre otras), particularmente aquella que hayas compartido en el perfil de MARIVAL ACCESS en dichas redes sociales o en el perfil de otras empresas relacionadas a MARIVAL ACCESS, incluyendo la información que hayas compartido con carácter de “público/a”, según lo dispuesto por los términos y condiciones de uso y las políticas y declaraciones de cada red social.
m) Datos personales provenientes de empresas filiales o subsidiarias con las que Usted ya tenga una relación contractual y a la cual haya manifestado su consentimiento para que fuesen transferidas a Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V.
Los datos personales descritos en los incisos precitados del presente apartado, se recolectan mediante: i) el uso de formatos o documentos impresos; ii) el uso de correos electrónicos y/o iii) el suministro voluntario de información y datos personales cuando usted se hospeda en nuestras instalaciones, cuando se comunica vía telefónica con nosotros o con nuestros colaboradores (incluyendo el área de atención a clientes); iv) vía nuestro sitio Web, así como v) la utilización de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado, y, vi) los perfiles de redes sociales de Marival Access.
Los datos personales recolectados por MARIVAL ACCESS se encuentran protegidos por medidas de seguridad: administrativas, físicas y técnicas, adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, vulneración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“LFPDPPP”) y su Reglamento. Para conocer más sobre nuestras medidas de seguridad le pedimos nos contacte a [email protected].
4. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
Los datos personales recolectados por Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V., se encuentran protegidos por medidas de seguridad, administrativas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP y su Reglamento. Para conocer más sobre nuestras medidas de seguridad le pedimos nos contacte a [email protected].
Nos esforzamos por almacenar sus datos personales en entornos operativos seguros que no están accesibles al público en general, y por aplicar medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas en nuestras instalaciones físicas y recursos informáticos, para proteger contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de sus datos personales por parte de nuestros empleados o de terceros.
Sin embargo, no es posible garantizar al 100 % la seguridad de ninguna transmisión de datos a través de Internet ni de ningún entorno de almacenamiento de datos, de manera que no podemos asegurarle en términos absolutos que los datos personales que nos proporciona estén protegidos en todo momento. Comercializadora Access del Puerto, de C.V, solicita nos informe si experimenta cualquier hecho inusual que pueda indicar una vulneración de la seguridad de su información; del mismo modo, usted será notificado en caso de algún incidente o vulnerabilidad detectado por Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V, en los plazos y medios establecidos, que la normatividad aplicable designe. En ese caso, nos esforzaremos por investigar si este hecho estaba relacionado con la transmisión de datos cuyo origen o destino sea www.marivalaccess.com, y le informaremos sobre las medidas que puede adoptar y que se han adoptado para ayudar a corregir el problema.
5. Información relativa a menores de edad dentro de nuestros sitios web:
Marivalaccess.com es un sitio para público en general y no ofrece servicios dirigidos a menores.
En caso de que Comercializadora Access del Puerto, S. A. de C.V. sea informado o detecte, de que una persona menor de 13 años nos ha enviado información personal, eliminaremos o destruiremos dicha información tan pronto como sea razonablemente posible.
6. ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos a terceros dentro y fuera del territorio nacional en caso de que sea necesario para llevar a cabo las finalidades consignadas en el presente aviso de privacidad.
También le informamos que Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V., es parte de un grupo empresarial conocido comercialmente como “MARIVAL GROUP” y puede que transfiera sus datos personales con otras compañías del mismo grupo, en términos de lo establecido en el Artículo 37 de la LFPDPPP respecto a las partes relacionadas. Las compañías que integran el grupo son:
También compartiremos sus datos personales con terceros independientes con los que requerimos interactuar para llevar a cabo las finalidades aquí establecidas. Dichos terceros independientes especialmente incluyen instituciones bancarias que procesan sus pagos. Ésta transferencia en algunos casos será opcional y usted podrá oponerse en cualquier momento.
Los terceros con los que compartiremos sus datos personales pueden ser:
Tercero |
País |
Finalidad |
Tipo de Transferencia |
Instituciones bancarias |
México |
Procesamiento de pagos. |
Voluntaria Autorizo: Si_____ No_____ |
Servicio de Administración Tributaria |
México |
Dar cumplimiento a las disposiciones fiscales vigentes mediante la presentación de declaraciones periódicas. |
Obligatoria |
Procuraduría Federal del Consumidor |
México |
La atención de procedimientos previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor. |
Obligatoria |
Zinrelo, INC. |
Estados Unidos |
Gestor del Programa de lealtad de Marival Access |
Obligatoria |
INFONAVIT |
México |
Afiliación al Instituto y demás acciones relacionadas con sus financiamientos. |
Obligatoria |
FONACOT |
México |
Afiliación al Instituto y demás acciones relacionadas con sus financiamientos. |
Obligatoria |
IMSS |
México |
Cumplimiento de las obligaciones de previsión social establecidas en la Ley.. |
Obligatoria |
Autoridades en materia de trabajo y previsión social a nivel federal o estatal.. |
México |
Cumplimiento de las obligaciones resultantes de la relación obrero-patronal. |
Obligatoria |
Autoridades Judiciales. |
México |
Atención y cumplimiento a requerimientos por parte de las autoridades Judiciales. |
Obligatoria |
Finalmente señalamos que transferiremos sus datos nacional o internacionalmente, en los supuestos contemplados por el artículo 37 de la LFPDPPP, vigente en México, que establece expresamente la posibilidad de compartir sus datos con autoridades competentes y sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo, en los siguientes supuestos:
7. Plazos de conservación:
Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V., conservará los datos personales por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines por los que haya recopilado la información, incluidos las finalidades para satisfacer cualquier requisito legal, contable y de prestaciones de informes, de acuerdo a lo establecido en el artículo 37, del Reglamento de la LFPDPPP, vigente en México.
Con el propósito de determinar el periodo de retención apropiado, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y el grado de confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños originados por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines por los que procesamos dichos datos y si podemos alcanzar dichos fines mediante otros medios, así como las disposiciones legales vigentes.
8. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos (finalidades primarias y secundarias) y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición); o bien, revocar su consentimiento al uso o divulgación de sus datos personales (Revocación). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
a) ¿Qué información, documentación y requisitos deberá contener la solicitud?
En cuanto a los requisitos generales que debe cubrir la solicitud, están los siguientes:
Así mismo, en relación al tipo de solicitud, requerimos por favor nos indique la siguiente información adicional, a fin de que su solicitud pueda ser atendida de forma más eficiente:
b) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes medios:
Por correo electrónico a la dirección [email protected] o también podrá contactar a nuestro Departamento de Datos Personales para que le dé trámite a tu solicitud, le proporcione orientación y le facilite el formato correspondiente. El domicilio de nuestro Departamento de Datos Personales es Paseo de los Cocoteros s/n, hotel Marival Resort & Suites, fraccionamiento Nuevo Vallarta, municipio de Bahía de Banderas, Nayarit, código postal 63735, número de teléfono 322-2268200 (extensión 4493).
El formato de atención a solicitudes ARCO, oficial para Marival Access, lo puede descargar en el siguiente link: Formato Derechos Arco
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
20 días hábiles (todos los días del año, a excepción de los sábados, domingos e inhábiles por disposición de Ley).
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? Por correo electrónico o en los datos de contacto que usted nos proporcione en su solicitud.
e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite? En la misma forma que hayan sido proporcionados por el cliente.
f) Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:
Los formularios o sistemas correspondientes y orientación sobre el ejercicio de los derechos ARCO se pueden obtener contactando a nuestro Departamento de Datos Personales en la dirección de correo electrónico [email protected] y con domicilio físico en Paseo de los Cocoteros s/n, hotel Marival Resort & Suites, fraccionamiento Nuevo Vallarta, municipio de Bahía de Banderas, Nayarit, código postal 63735, número de teléfono 322-2268200 (extensión 4493), o bien podrá descargarlos en el siguiente link : Formato Derechos ARCO
g) ¿Se aplica algún costo por el ejercicio de mis derechos ARCO?
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Sin embargo, usted puede ser requerido a cubrir únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. Del mismo modo, si la misma persona reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos no serán mayores a tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad que motiven nuevas consultas.
h) ¿Qué pasa si una solicitud es incompleta o no se anexan todos los datos que incluye el procedimiento?.
En caso de que su solicitud no cuente con la información descrita en el apartado 4 Requisitos (incisos a y b); Marival Access podrá solicitar al titular que proporcione la información faltante, por medio de un escrito denominado “prevención”, el cual se deberá emitir en un plazo de máximo 5 días hábiles contados a partir del día siguiente de la presentación de la solicitud.
El titular contará con 10 días hábiles, después de recibir la “prevención”, para proporcionar la información requerida, pues de lo contrario se tendrá como no presentada su solicitud.
Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios: al correo electrónico: [email protected]
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Departamento de Protección de Datos Personales, Grupo Marival.
b) Domicilio: Paseo de los Cocoteros s/n, interior Marival Resort & Suites, en el fraccionamiento Nuevo Vallarta, municipio de Bahía de Banderas, Nayarit, México, 63735
c) Correo electrónico: [email protected]
d) Número telefónico: 322-2268200, Extensión 4493.
9. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
El cliente puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales, enviando un correo donde haga el planteamiento concreto a la dirección de correo electrónico [email protected]
De manera adicional, le informamos que contamos con los siguientes listados de exclusión, en los cuales podrá registrarse o bien, desinscribirse en nuestras plataformas de envíos, para que sus datos personales no sean tratados para ciertos fines (principalmente secundarios):
Nombre del listado |
Finalidad para las que aplica |
Medio para obtener mayor información |
Marketing |
Mercadotecnia o publicidad |
|
Marketing |
Mercadotecnia o publicidad |
10. Sobre el uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet:
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Para mayor información, por favor consultar nuestra Política de Cookies.
Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: puede cambiar los permisos de su navegador para aceptar o bloquear cookies.
Para más información se sugiere realizar en google una búsqueda con la frase "cómo administrar las cookies en [nombre del navegador aplicable]?".
11. ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: envío de correo electrónico y en la página de internet.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:
Los cambios o actualizaciones al aviso de privacidad se darán a conocer por los medios que se describen en esta política y surtirán efectos 1 semana después. En caso de dudas o comentarios los clientes deberán dirigirse a [email protected]
Última actualización: 18/04/2023