AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V.

1. Nombre del responsable:

COMERCIALIZADORA ACCESS DEL PUERTO, S.A. de C.V., comercialmente conocida como MARIVAL ACCESS, una sociedad mercantil de nacionalidad mexicana, con domicilio en calle Paseo de los Cocoteros s/n, interior Marival Resort & Suites, en el fraccionamiento Nuevo Vallarta, municipio de Bahía de Banderas, Nayarit, México, 63732, teléfono 322 226 82 00 extensión 4577 página de internet www.marivalaccess.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

2. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para el servicio que solicita:

a) En su calidad de cliente aplicarán las siguientes finalidades primarias:

• Para afiliarlo al programa Marival Access.
• Abrir, operar, administrar y gestionar su cuenta como participante del programa Marival Access.
• Acumular puntos Marival Access por las compras que realice en los establecimientos de las empresas pertenecientes al grupo comercialmente conocido como Marival Group.
• Para la emisión y envío de las tarjetas del programa Marival Access.
• Para ingresarlo a nuestro registro de empresas afiliadas, así como administrar su expediente como cliente.
• Para su atención en caso de incidentes de seguridad.
• Facturación y cobranza de los servicios contratados, gestión de publicidad en general, que pueden incluir de manera enunciativa más no limitativa, servicios de diseño gráfico, diseño web, social media, email marketing, entre otros.
• Para su seguridad durante su permanencia en Marival Access, estableemos medidas de seguridad y vigilancia de las instalaciones, entre ellas el monitoreo, videocámaras, control y vigilancia de acceso físico y lógico.
• Para mantenerlo informado sobre las ofertas y promociones que de tiempo en tiempo presenten los negocios afiliados a Marival Access.
• Cualquier otro medio de tratamiento de datos derivado de su calidad de cliente, visitante o usuario de nuestras páginas web, tales como facturación, procesamiento de pedidos e integración de expedientes administrativos como soporte documental o de otra índole respecto de la relación comercial existente con usted.

b) Particularmente, en su calidad de empleado o candidato a obtener un empleo con Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V., aplicarán las siguientes finalidades primarias:

• Para identificación, verificación y contacto.
• Para su seguridad durante su permanencia en Marival® Emotions Resort & Suites, establecemos medidas de seguridad y vigilancia de las instalaciones, entre ellas el monitoreo, videocámaras, control y vigilancia de acceso físico y lógico.
• Para el análisis, estudio y procesamiento de su solicitud de empleo y demás trámites relacionados con el reclutamiento, selección, contratación, capacitación y entrenamiento del personal.
• Integración de su expediente de empleado.
• Para procesos de contratación y/o promoción laboral.
• Para la realización de estudios socioeconómicos y psicométricos.
• Para el otorgamiento de prestaciones laborales.
• Para la realización de ofertas de empleo y oportunidades laborales en los establecimientos a los que la empresa presta sus servicios.
• Para el pago de los salarios y demás prestaciones establecidas en la Ley Federal del Trabajo y contratos individuales o colectivos de trabajo.
• Para la elaboración de base de datos de prevención de contagio COVID 19 y/o cualquier otro tipo de emergencia sanitaria futura, cuyo objetivo es identificar casos de riesgo de contagio de este virus, para proteger la salud del personal de Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V.
• Para el trámite de las altas, modificaciones, entero de descuentos o bajas correspondientes en el Instituto Mexicano de Seguridad Social, Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores, Instituto del Fondo Nacional para la Vivienda de los Trabajadores y contratación de seguros de gastos médicos particulares a favor de sus empleados.
• Establecimiento, administración y operación de cajas de ahorro donde participen los empleados de Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V.

c) Particularmente, en su calidad de Proveedor de Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V., aplicarán además las siguientes finalidades primarias:

• Para identificación, verificación y contacto.
• Para su seguridad durante su permanencia en Marival® Emotions Resort & Suites, establecemos medidas de seguridad y vigilancia de las instalaciones, entre ellas el monitoreo, videocámaras, control y vigilancia de acceso físico y lógico.
• Para la elaboración de contratos de prestación de servicios.
• Para el cumplimiento de obligaciones contractuales.
• Para los procesos de pago, recepción y/o devolución de bienes y servicios adquiridos.
• Para el procesamiento de pedidos e integración de expedientes administrativos como soporte documental o de otra índole respecto de la relación comercial existente con usted.

Marival Access es un programa comercial de recompensas para sus participantes a través de las compras o consumos que realicen en los establecimientos participantes. Al efecto, es necesario que nos permita contactarlo para mantenerlo informado sobre las ofertas y promociones del programa.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• ercadotecnia y publicidad.
• rospección comercial.
• ontrol de calidad.
• efinición de comportamientos de consumo.
• ealización de campañas de retroalimentación y actualización de datos.

Usted tiene el derecho de oponerse a que nosotros lo contactemos con fines mercadológicos, publicitarios o de prospección comercial, pero de ser este el caso podríamos no estar en posibilidad de darle acceso a todos los beneficios del programa Marival Access.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, le pedimos que nos lo haga saber enviando un mensaje de correo a la dirección [email protected], para orientarlo con el procedimiento correspondiente.

3. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

a) Datos de identificación: Nombre, apellidos, firma, identificación con fotografía, Constancia de Situación Fiscal, Clave Única del Registro de Población (CURP).

b) Datos generales: Domicilio completo, sea particular o de trabajo, dirección de correo electrónico personal o de trabajo; número telefónico particular o del trabajo; número de teléfono celular, ID Nextel (en su caso) y número de fax; fecha de nacimiento; edad, estado civil y nacionalidad.

c) Datos fiscales: Clave de Registro Federal de Contribuyentes (RFC), así como domicilio fiscal y régimen fiscal (en su caso).

d) Datos vinculados con cuentas bancarias, tarjetas de crédito y/o débito, nombre del titular de la cuenta, número de cuenta y banco de origen, CLABE (en su caso), número de la tarjeta; fecha de vencimiento de la tarjeta, tipo de tarjeta. Todos estos datos se almacenarán con su consentimiento expreso y en caso de que nos haga saber su oposición podríamos vernos impedidos para proveer los servicios contratados en virtud de que podría no ser posible procesar el pago correspondiente.

e) Datos personales sensibles: Marival Access, recaba los siguientes datos personales sensibles y finalidades:

• o Datos personales de salud: brindar atención y servicios médicos o de primeros auxilios, para la protección de la salud de las personas ante situaciones de emergencia (incluyendo COVID-19 y/o cualquier otro tipo de emergencia sanitaria).
• o Datos complementarios para integrar su expediente de empleado, los cuales son necesarios para la relación laboral y para asegurar su seguridad, bienestar y salud dentro de las fuentes de trabajo. Dichos datos podrán ser los siguientes: datos biométricos, datos de salud, datos personales ideológicos (únicamente afiliaciones a Sindicatos).

Estos datos personales en ningún momento y bajo ninguna circunstancia serán transmitidos, a excepción de los datos personales de salud, los cuales únicamente serán transmitidos a instituciones médicas y demás personas intervinientes en emergencias en donde el titular o sus familiares estén en riesgo, o bien, para brindar atención de programas de salud e higiene de interés que sean de interés del asociado.

f) Datos laborales: Requeriremos datos de sus empleos pasados, tales como: puesto, actividades, nombre de la institución y demás datos de la institución, número de personas a su cargo, salario, prestaciones, nombre de su jefe inmediato anterior y demás datos que nos permitan conocer su experiencia y antecedentes laborales.

g) Datos académicos: Solicitaremos información sobre su escolaridad, instituciones en las que estudió, periodo de estudios y títulos académicos recibidos y estudios que realiza en la actualidad.

h) Datos personales de fuentes de acceso público y recibido vía transferencias consentidas: provenientes de registros públicos, directorios, redes sociales y otras fuentes lícitas disponibles en el mercado, así como datos personales que nos hayan sido compartidos por terceros a los cuales hubiese autorizado previamente.

i) Datos personales de terceros: usted acepta y reconoce que, a fin de obtener referencias suyas sobre su experiencia laboral, personalidad y sobre la veracidad de los datos que proporcionó, le solicitaremos referencias personales. Para tales efectos usted manifiesta y reconoce que cuenta con la autorización de los titulares para transferir sus datos personales con fines de referencia personal Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V., única y exclusivamente utilizará esos datos para estos fines y no para ninguna otra finalidad en particular.

j) Datos personales provenientes de Bolsas de trabajo: Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V., podría recibir sus datos personales cuando usted se haya inscrito en alguna bolsa de trabajo o agencia de colocación o empleo a los que Usted haya consentido transferir sus datos personales. En estos casos Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V., se compromete a tratar sus datos personales de conformidad al aviso de privacidad de dicha bolsa de trabajo o agencia de colocación, siempre en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en el entendido de que una vez que Usted consienta Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V., trate sus datos personales, dicho tratamiento estará sujeto al presente aviso de privacidad

k) Datos personales de fuentes de acceso público y recibido vía transferencias consentidas: provenientes de registros públicos, directorios, redes sociales y otras fuentes lícitas disponibles en el mercado, así como datos personales que nos hayan sido compartidos por terceros a los cuales hubiese autorizado previamente.

l) Datos personales provenientes de redes sociales: MARIVAL ACCESS podrá recolectar y procesar datos personales e información que haya compartido en las redes sociales pertenecientes a MARIVAL ACCESS (tales como Facebook®, Instagram ®, Pinterest ®, Foursquare ®, Google ® y Twitter®, entre otras), particularmente aquella que hayas compartido en el perfil de MARIVAL ACCESS en dichas redes sociales o en el perfil de otras empresas relacionadas a MARIVAL ACCESS, incluyendo la información que hayas compartido con carácter de “público/a”, según lo dispuesto por los términos y condiciones de uso y las políticas y declaraciones de cada red social.

m) Datos personales provenientes de empresas filiales o subsidiarias con las que Usted ya tenga una relación contractual y a la cual haya manifestado su consentimiento para que fuesen transferidas a Operador Hotelero Distinct Luxury Residences, S. de R. L. de C.V.

Los datos personales descritos en los incisos precitados del presente apartado, se recolectan mediante: i) el uso de formatos o documentos impresos; ii) el uso de correos electrónicos y/o iii) el suministro voluntario de información y datos personales cuando usted se hospeda en nuestras instalaciones, cuando se comunica vía telefónica con nosotros o con nuestros colaboradores (incluyendo el área de atención a clientes); iv) vía nuestro sitio Web, así como v) la utilización de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado, y, vi) los perfiles de redes sociales de Marival Access.

Los datos personales recolectados por MARIVAL ACCESS se encuentran protegidos por medidas de seguridad: administrativas, físicas y técnicas, adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, vulneración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“LFPDPPP”) y su Reglamento. Para conocer más sobre nuestras medidas de seguridad le pedimos nos contacte a [email protected].

4. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Los datos personales recolectados por Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V., se encuentran protegidos por medidas de seguridad, administrativas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP y su Reglamento. Para conocer más sobre nuestras medidas de seguridad le pedimos nos contacte a [email protected].

Nos esforzamos por almacenar sus datos personales en entornos operativos seguros que no están accesibles al público en general, y por aplicar medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas en nuestras instalaciones físicas y recursos informáticos, para proteger contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de sus datos personales por parte de nuestros empleados o de terceros.

Sin embargo, no es posible garantizar al 100 % la seguridad de ninguna transmisión de datos a través de Internet ni de ningún entorno de almacenamiento de datos, de manera que no podemos asegurarle en términos absolutos que los datos personales que nos proporciona estén protegidos en todo momento. Comercializadora Access del Puerto, de C.V, solicita nos informe si experimenta cualquier hecho inusual que pueda indicar una vulneración de la seguridad de su información; del mismo modo, usted será notificado en caso de algún incidente o vulnerabilidad detectado por Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V, en los plazos y medios establecidos, que la normatividad aplicable designe. En ese caso, nos esforzaremos por investigar si este hecho estaba relacionado con la transmisión de datos cuyo origen o destino sea www.marivalaccess.com, y le informaremos sobre las medidas que puede adoptar y que se han adoptado para ayudar a corregir el problema.

5. Información relativa a menores de edad dentro de nuestros sitios web:

Marivalaccess.com es un sitio para público en general y no ofrece servicios dirigidos a menores.

En caso de que Comercializadora Access del Puerto, S. A. de C.V. sea informado o detecte, de que una persona menor de 13 años nos ha enviado información personal, eliminaremos o destruiremos dicha información tan pronto como sea razonablemente posible.

6. ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos a terceros dentro y fuera del territorio nacional en caso de que sea necesario para llevar a cabo las finalidades consignadas en el presente aviso de privacidad.

También le informamos que Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V., es parte de un grupo empresarial conocido comercialmente como “MARIVAL GROUP” y puede que transfiera sus datos personales con otras compañías del mismo grupo, en términos de lo establecido en el Artículo 37 de la LFPDPPP respecto a las partes relacionadas. Las compañías que integran el grupo son:

• Rinoval de México, S.A. de C.V.,
• Operador Hotelero Luxury Residences, S. de R.L. de C.V.
• Administraciones Profesionales de Vallarta, S.A. de C.V.
• Vacation Club Services, S.A. de C.V.,
• Operadora y Comercializadora Turística, S.A. de C.V.,
• Travel Marketing 500, S. de R.L. de C.V.,
• Desarrollo Transimar, S.A. de C.V.,
• Destiladeras Resort Operations, S.A. de C.V.,
• Fundacion Pietro Rizzuto, A.C
• Delicias Narezushi, S. de R.L. de C.V.
• Mobile Sail Technologies, S.A. de C.V.
• Constructores y Desarrolladores Inmobiliarios de la Bahía, S.A. de C.V.,
• Serviventas de México, S.A. de C.V.,
• Servicios Terrestres del Nayar, S.A. de C.V., y

También compartiremos sus datos personales con terceros independientes con los que requerimos interactuar para llevar a cabo las finalidades aquí establecidas. Dichos terceros independientes especialmente incluyen instituciones bancarias que procesan sus pagos. Ésta transferencia en algunos casos será opcional y usted podrá oponerse en cualquier momento.

Los terceros con los que compartiremos sus datos personales pueden ser:

Tercero	País	Finalidad	Tipo de Transferencia
Instituciones bancarias	México	Procesamiento de pagos.	Voluntaria Autorizo: Si_____ No_____
Servicio de Administración Tributaria	México	Dar cumplimiento a las disposiciones fiscales vigentes mediante la presentación de declaraciones periódicas.	Obligatoria
Procuraduría Federal del Consumidor	México	La atención de procedimientos previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor.	Obligatoria
Zinrelo, INC.	Estados Unidos	Gestor del Programa de lealtad de Marival Access	Obligatoria
INFONAVIT	México	Afiliación al Instituto y demás acciones relacionadas con sus financiamientos.	Obligatoria
INFONACOT	México	Afiliación al Instituto y demás acciones relacionadas con sus financiamientos.	Obligatoria
IMSS	México	Cumplimiento de las obligaciones de previsión social establecidas en la Ley..	Obligatoria
Autoridades en materia de trabajo y previsión social a nivel federal o estatal..	México	Cumplimiento de las obligaciones resultantes de la relación obrero-patronal.	Obligatoria
Autoridades Judiciales.	México	Atención y cumplimiento a requerimientos por parte de las autoridades Judiciales.	Obligatoria

 

Finalmente señalamos que transferiremos sus datos nacional o internacionalmente, en los supuestos contemplados por el artículo 37 de la LFPDPPP, vigente en México, que establece expresamente la posibilidad de compartir sus datos con autoridades competentes y sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo, en los siguientes supuestos:

• Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
• Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
• Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
• Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
• Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
• Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
• Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

7. Plazos de conservación:

Comercializadora Access del Puerto, S.A. de C.V., conservará los datos personales por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines por los que haya recopilado la información, incluidos las finalidades para satisfacer cualquier requisito legal, contable y de prestaciones de informes, de acuerdo a lo establecido en el artículo 37, del Reglamento de la LFPDPPP, vigente en México.

Con el propósito de determinar el periodo de retención apropiado, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y el grado de confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños originados por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines por los que procesamos dichos datos y si podemos alcanzar dichos fines mediante otros medios, así como las disposiciones legales vigentes.

8. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos (finalidades primarias y secundarias) y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición); o bien, revocar su consentimiento al uso o divulgación de sus datos personales (Revocación). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

a) ¿Qué información, documentación y requisitos deberá contener la solicitud?

En cuanto a los requisitos generales que debe cubrir la solicitud, están los siguientes:

• Nombre del titular de los datos personales.
• Documentos que acrediten la identidad del titular (pasaporte, credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral, cédula profesional estatal o federal o licencia de manejo).
• y personalidad. Tratándose de apoderados de personas físicas, la representación se acreditará mediante las siguientes 3 opciones: a) instrumento público (documento suscrito por parte de un Notario Público), b) carta poder firmada ante dos testigos (anexando copia simple de sus identificaciones oficiales), c) acudiendo usted y su representante a declarar en comparecencia del responsable presentando su identificación oficial (pasaporte, credencial para votar expedida por el Instituto Nacional Electoral, cédula profesional estatal o federal o licencia de manejo).
• Domicilio o cualquier medio para recibir notificaciones.
• Descripción clara y precisa de los datos personales y del derecho que se quiere ejercer o de lo que se solicita.
• Los documentos o información que faciliten identificar la información materia de la solicitud (por ejemplo número de cliente Access, nombre completo, correo electrónico registrado en sistema).

Así mismo, en relación al tipo de solicitud, requerimos por favor nos indique la siguiente información adicional, a fin de que su solicitud pueda ser atendida de forma más eficiente:

• Solicitud de Acceso: Indicar la modalidad en la que usted prefiere que se reproduzcan los datos personales solicitados.
• Solicitud de Rectificación: Especificar las modificaciones que se solicitan a los datos personales, así como aportar los documentos que sustenten la solicitud.
• Solicitud de Cancelación: Señalar las causas que motivan la petición de que se eliminen los datos de los archivos, registros o bases de datos del responsable.
• Solicitud de Oposición: Manifestar las causas o la situación que llevan al titular a solicitar que concluya el tratamiento de sus datos personales, así como el daño que le causaría que dicho tratamiento continúe. En el caso de que la solicitud se refiera a un tratamiento en lo particular, se deben indicar las finalidades específicas respecto de las cuales se solicita el ejercicio del derecho.
• Solicitud de Revocación del consentimiento: Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

b) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los siguientes medios:

Por correo electrónico a la dirección [email protected] o también podrá contactar a nuestro Departamento de Datos Personales para que le dé trámite a tu solicitud, le proporcione orientación y le facilite el formato correspondiente. El domicilio de nuestro Departamento de Datos Personales es Paseo de los Cocoteros s/n, hotel Marival Resort & Suites, fraccionamiento Nuevo Vallarta, municipio de Bahía de Banderas, Nayarit, código postal 63732, número de teléfono 322-2268200 (extensión 4493).

El formato de atención a solicitudes ARCO, oficial para Marival Access, lo puede descargar en el siguiente link: Formato Derechos Arco

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

20 días hábiles (todos los días del año, a excepción de los sábados, domingos e inhábiles por disposición de Ley).

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud? Por correo electrónico o en los datos de contacto que usted nos proporcione en su solicitud.

e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite? En la misma forma que hayan sido proporcionados por el cliente.

f) Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:

Los formularios o sistemas correspondientes y orientación sobre el ejercicio de los derechos ARCO se pueden obtener contactando a nuestro Departamento de Datos Personales en la dirección de correo electrónico [email protected] y con domicilio físico en Paseo de los Cocoteros s/n, hotel Marival Resort & Suites, fraccionamiento Nuevo Vallarta, municipio de Bahía de Banderas, Nayarit, código postal 63732, número de teléfono 322-2268200 (extensión 4493), o bien podrá descargarlos en el siguiente link : Formato Derechos ARCO

g) ¿Se aplica algún costo por el ejercicio de mis derechos ARCO?

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Sin embargo, usted puede ser requerido a cubrir únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. Del mismo modo, si la misma persona reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos no serán mayores a tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad que motiven nuevas consultas.

h) ¿Qué pasa si una solicitud es incompleta o no se anexan todos los datos que incluye el procedimiento?.

En caso de que su solicitud no cuente con la información descrita en el apartado 4 Requisitos (incisos a y b); Marival Access podrá solicitar al titular que proporcione la información faltante, por medio de un escrito denominado “prevención”, el cual se deberá emitir en un plazo de máximo 5 días hábiles contados a partir del día siguiente de la presentación de la solicitud.

El titular contará con 10 días hábiles, después de recibir la “prevención”, para proporcionar la información requerida, pues de lo contrario se tendrá como no presentada su solicitud.

Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios: al correo electrónico: [email protected]

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Departamento de Protección de Datos Personales, Grupo Marival.

b) Domicilio: Paseo de los Cocoteros s/n, interior Marival Resort & Suites, en el fraccionamiento Nuevo Vallarta, municipio de Bahía de Banderas, Nayarit, México, 63732

c) Correo electrónico: [email protected]

d) Número telefónico: 322-2268200, Extensión 4493.

9. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

El cliente puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales, enviando un correo donde haga el planteamiento concreto a la dirección de correo electrónico [email protected]

De manera adicional, le informamos que contamos con los siguientes listados de exclusión, en los cuales podrá registrarse o bien, desinscribirse en nuestras plataformas de envíos, para que sus datos personales no sean tratados para ciertos fines (principalmente secundarios):

 

 

Nombre del listado	Finalidad para las que aplica	Medio para obtener mayor información
Marketing	Mercadotecnia o publicidad	[email protected]
Marketing	Mercadotecnia o publicidad	[email protected]

 

 

10. Sobre el uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet:

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Para mayor información, por favor consultar nuestra Política de Cookies.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: puede cambiar los permisos de su navegador para aceptar o bloquear cookies.

Para más información se sugiere realizar en google una búsqueda con la frase "cómo administrar las cookies en [nombre del navegador aplicable]?".

11. ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: envío de correo electrónico y en la página de internet.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

Los cambios o actualizaciones al aviso de privacidad se darán a conocer por los medios que se describen en esta política y surtirán efectos 1 semana después. En caso de dudas o comentarios los clientes deberán dirigirse a [email protected]

Última actualización: 31/03/2023